[ 售后服务 ]

    　一、技术支持
    　如果贵公司租用我们的服务器，我们将通过在线或电话等方式随时向贵公司提供专业的技术支持。
    　我们办公时间是：星期一—星期天，8：00a.m—5:30p.m
    　二、技术维护
    　（一）维护内容
    　1、客户服务部将受理客户的不同需求并妥善作出处理。
    　2、龙盟科技将为该系统提供壹年的免费技术支持和维护，维护内容如下：
    　（1）一年内免费更新10个普通页面。
    　（2）每三个月对服务器维护一次并不收取任何费用。
    　（3）在维护期内，对于系统运行过程中出现的问题首先应通过热线电话（0535—6641848）解决；如通过电话解决不了，龙盟科技派技术人员到现场指导。
    　响应时间如下：
    　一级故障，2小时响应，4小时内解决；
    　二级故障，2小时响应，8小时内解决；
    　三级故障，2小时响应，24小时内解决；
    　四级故障，一周内解决。
    　（二）故障等级分类如下：
    　一级，因故障造成的整个系统瘫痪；
    　二级，因故障严重影响系统运行；
    　三级，因特大型人为故障影响系统的效率，但系统仍然可以运行；
    　四级，因软件升级，系统上一些功能未实现。
   　三、技术培训
   　结合办公系统的整体架设过程，我们将免费提供下列培训：
   　·办公系统的使用
   　·互联网概述及电子商务发展趋势
   　·电子邮件系统的管理、电子邮件地址设置
   　·电子邮件自动回复内容的更改
   　·电子邮件信息管理
   　·服务器空间的远程维护
   　培训方式为：通过我们的网上办公系统，在网上免费培训一名网管。