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· 如何申请企业邮箱。 |
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1）如何购买龙盟科技的企业邮箱？
请与我们的业务部联系申请即可。
（2）如何申请主机的赠送邮箱？
无需另外申请 在虚拟主机开通的同时附送的企业邮箱也将同时开通。
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· 企业邮箱的使用。 |
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（1）如何登陆邮箱：
成功申请企业邮局后，即可登陆 http://61.133.87.215/mail 用户名要输入邮箱全名，例如：w@longmeng.com。
（2）如何设置新账号：
如果您是企业邮箱用户，使用postmaster权限成功登陆企业邮箱后，点击左边列表的——管理。在“添加用户”处填写您的账户信息，然后点击“添加用户”即可。
注：企业邮箱的其他各项功能请参考：企业邮局用户使用手册
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· 企业邮箱在客户端的设置（oe和foxmail,netscape） |
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outlook设置方法如下：
（1）打开Outlook ,点击“工具”――＞“帐号”――＞“添加”――＞“邮件”；
（2）输入显示姓名,点击“下一步” 。
（3）输入您的电子邮件地址；
（4）点击“下一步”,在接收邮件服务器(POP3)及发发送邮件服务器(SMTP)中设置为：mail.您的域名。
（5）输入信箱帐号及对应密码。
注意: 帐号名要填邮件地址的全名，形如xxxx@您的域名,信箱密码为您在企业邮局中设置的密码；
（6）点击“下一步”，完成设置。
（7）由于龙盟科技的企业邮局是使用了SMTP身份验证的，请您务必注意：选中设置好的帐号，选择“工具－＞帐号－＞属性――＞服务器”――＞发送邮件服务器一项中选中“我的服务器要求身份验证”，才能正常发信。
请注意：
收信服务器（POP3）：61.133.87.215
发信服务器（SMTP）：61.133.87.215
帐号名：yourname@yourdomain.com (注:应填入邮件地址全称)
密 码：******
选中“我的服务器要求身份验证”。
在foxmail中的设置方法与outlook中的类似，同样请注意以上设置注意事项。
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· 我在龙盟科技申请的企业邮箱己经开通，但现在想换为另一域名，我该办理什么步骤？ |
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（1）发传真至龙盟科技，注明您在龙盟科技的会员名、原企业邮箱域名名称、要更改为的企业邮箱域名名称、您的联系方式，并附上您的身份确认（如您当时以公司名义注册，请加盖公章；如您以个人名义申请，请附上您的身份证复印件）。
（2）在线问题提交。提交的具体方式：通过会员帐号及密码登录龙盟科技网上办公系统首页,与在线技术支持人员联系，我们收后您提交的业务申请后，会尽快帮您完成。
备注：
（1）在疑难解答中提交时，请在1-2个工作日注意查看管理员在线回复处理结果。
生效时间：传真收到后1－2个工作日可完成转换工作。
（1）您在提交更换邮箱后缀前，一定要把您以前邮箱中的信件全部备份到本地，因为更换邮箱后就等于重新给您开通了一个新的邮箱，邮箱中的信件会全部删除，为了避免给您带来不必要的损失，请您提前备份。
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· 企业邮局如何管理密码？ |
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（1）如何取回密码？
1）网站取回：登陆WEB界面点击“密码找回”按照提示找回。注：只有您在企业邮局管理界面－“个人设置”－“密码设置”处填写了找回密码的条件才有可能找回密码，否则此功能无效；
2）在线问题提交取回：通过会员帐号及密码登录龙盟科技网上办公系统首页,与在线技术支持人员联系，我们收后您提交的业务申请后，会尽快帮您完成。
（2）如何管理（修改）密码？
1）通过管理员postmaster修改域用户密码：登陆WEB界面点击“管理”->“显示用户列表”->选择要修改密码的用户->进行密码修改。
2）域用户修改密码（包括管理员信箱）：登陆WEB界面点击“个人设置”－>“密码设置”可随时更改密码。
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· 对口令有什么需要注意的？ |
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为了您的网络安全，请您多注意主机及邮箱口令的保护。建议您：
（1）不要将口令随便告诉别人。
（2）将口令记录在合适的本子上以免经过多次修改忘记。
（3）经常修改口令。
（4）不要把现成的单词作为口令，容易被猜出。
（5）不要简单地用你自己的生日或者你爱人、孩子的生日作为口令。它们同样容易被你熟悉的人猜出。应该把它们与某一个单词组合，这样既便于记忆，又非常保密。
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· 为什么我无法进入信箱管理界面？ |
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（1）您不能通过Web进行邮箱的管理问题。
IE浏览器中需把路径写完整http://61.133.87.215/mail，否则会报语法错误，
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· 我的企业邮箱为什么经常丢信？ |
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如下面的这个用户信箱信息：信箱总空间是15M ，已用了6M ，可以正常收信。但由于信箱的空间报警线设置的大小为：4.6M
，而报警时间为72小时（这个是我们系统默认的），虽然客户邮箱空间设置很大，但实际空间容量已超过了报警线设置的大小，这样系统会自动按照报警时间清除邮件，所以用户误以为邮件丢失。
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· 我用的企业邮局在收到中文名附件的时候，点击右键另存为，为什么中文名称就会变成乱码？ |
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中文名附件另存时文件名乱码是IE编码问题，您在网上下载中文名文件选择另存都会有此问题。
目标另存就是要做到附件下载，我们提供的有附件下载功能（就在显示附件的右边），使用它文件名不会有变化。
如果您一定要点击右键另存的话，请试一下：打开IE＞＞工具＞＞INTERNET选项＞＞高级＞＞把（始终以UTF-8发送URL）标签前面的小勾取消掉＞＞确定再试。
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· 如何将一封邮件发送给多个人呢？ |
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将一封邮件发送给多个人,可以在“收件人”一栏中一次填写多个邮件地址，中间用分号或逗号隔开。您也可以在抄送和密送栏一次填写多个邮件地址。
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· 如何拒绝垃圾邮件？ |
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您可以启用邮件过滤功能，进入“邮箱管理-邮件过滤”，将您要拒收的邮件地址添加到拒收列表中；或者新建过滤器，通过设置多个过滤选项，即可成功地拒绝垃圾邮件，免受其干扰之苦。
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· 确认用户密码无误，为什么却无法通过WEB界面进入邮箱？ |
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1、请确认用户名的字母大小写无误；
2、请确认密码的字母大小写无误。
如仍无法进入请及时联系我司技术支持。
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· 提供的企业邮箱都支持什么方式收发邮件？ |
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龙盟科技提供的企业信箱支持WEB、POP、IMAP方式收发邮件
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· 对于邮箱密码有什么要求？ |
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在设置邮箱密码时，应遵循以下原则：
长度应为3-8位
密码首位应为字母
出于安全性的考虑，密码最好由字母和数字组成
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· 在Outlook Express、FoxMail等收发信软件中设置邮箱的注意事项？ |
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账户名或登录名处应填写您的完整E-MAIL地址
将“我的服务器需要身份验证”选项选中
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· 在收发信软件中设置信箱时，收件服务器和发件服务器应该如何填写？ |
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企业邮局设置为：
收件服务器：61.133.87.215
发件服务器：61.133.87.215
免费邮局设置为：
收件服务器：61.133.87.215
发件服务器：61.133.87.215
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· 为什么我发给别人的邮件会被退回？ |
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退信的原因有很多，网络连接中断、对方邮箱空间已满、对方邮件服务器故障、对方邮件服务器拒绝接收等都会引起退信。如果您收到了退信，请将退信的信头转发给我们的技术支持信箱，由我们的邮件工程师根据退信内容来分析原因，并协助您解决。
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· 为何我可以正常收信，却我法将邮件发出？ |
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出现这种情况一般是由于您没有设置身份验证造成的，请进入您的收信软件的邮箱帐户属性中将“我的服务器需要身份验证”选中即可。
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· 如果有一封大信收不下来应如何处理？ |
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企业邮局：
您可以通过http://61.133.87.215/mail，登录进入您的web邮箱中阅读或删除该信。
免费邮局：
您可以通过http://61.133.87.215/mail，登录进入您的web邮箱中阅读或删除该信。
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· 在邮箱管理界面中增加或删除邮箱账号后多长时间生效？ |
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立即生效。
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· 是否可以定义每个邮箱用户空间的大小？ |
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企业邮局：
可以通过企业邮箱管理界面自行设置每个信箱空间的大小。
免费邮局：
不可以自定义，默认每个邮箱空间大小为20M。如需自定义大小请另外购买企业邮局。
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